Tujuan kami adalah untuk sepenuhnya memenuhi harapan pelanggan melalui sejumlah produk dan layanan kami.
Peningkatan kualitas dan kuantitas adalah tanggung jawab setiap staf dan tujuan akhir dari manajemen puncak untuk setiap staf.
Pemasok kami berkontribusi besar pada jumlah produk dan layanan kami. Karenanya, pemasok kita harus memenuhi standar kualitas tinggi yang sama dengan yang telah kita adopsi.

Pendekatan Fundamental untuk Mengejar Manajemen Kualitas

Prinsip dasar Monozukuri terletak pada komitmen Sonka terhadap Kualitas dan Keandalan untuk menyediakan produk yang dengan senang hati dimiliki oleh pelanggan.

Bagi perusahaan kami, mengutamakan pelanggan merupakan salah satu Prinsip Manajerial Dasar, dan semua divisi bertanggung jawab untuk mempraktikkan prinsip ini, baik pengembangan, produksi, penjualan, layanan purna jual, atau manajemen. Sonka menganggap proses reformasi dan peningkatan berkelanjutan sebagai hal mendasar. Ruang lingkup manajemen kualitas Sonka adalah seperti yang ditunjukkan di bawah ini. Perusahaan menggunakan indeks untuk mempromosikan manajemen tersebut.